京東的配送地址為什么要添加街道？
在生活當(dāng)中會(huì)遇到很多類似的問題，讓我們來看看京東的配送地址為什么要添加街道吧
京東的訂單配送頁改版了，但是在配送地址那里要選擇一個(gè)街道。現(xiàn)在的問題是很多人都不知道自己所在地是什么街道，這樣做有什么用，用戶反而覺得麻煩... 在TED上面看過一個(gè)關(guān)于日本人的街區(qū)和美國人的街道的設(shè)計(jì)問題，不知道這跟物流有啥聯(lián)系...
[京東的配送地址為什么要添加街道？]
簡單的說就是為了訂單分配效率更高。
因?yàn)椴煌呐渌忘c(diǎn)配送覆蓋區(qū)域不一樣，用戶提交訂單時(shí)，如果只是寫明自己所在的地址，往往無法和某個(gè)配送點(diǎn)嚴(yán)格匹配。
不能嚴(yán)格匹配，造成的問題就是每天大量訂單需要人工進(jìn)行訂單分配。這樣不但人工成本高，而且效率低、精確度差。
因此，為了降低人工成本，就指定一些所謂的標(biāo)志點(diǎn)（例如街道，實(shí)際對(duì)應(yīng)的是某個(gè)配送點(diǎn)），要用戶自己去確定到底選擇哪個(gè)配送點(diǎn)。
這樣好不好呢？
從經(jīng)驗(yàn)看，這樣的確可以節(jié)省前期訂單處理的成本。
但是，用戶的體驗(yàn)很不好。
實(shí)際上，這就是把企業(yè)該做的事情，讓用戶做了而已�？雌饋硎×顺杀�，實(shí)際上隱性成本更高。
當(dāng)初發(fā)明這個(gè)天才點(diǎn)子的企業(yè)已經(jīng)取消了這一步。沒想到把用戶體驗(yàn)放在首位的京東，又步了后塵。
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