[精品]門診管理制度
在當下社會，制度起到的作用越來越大，制度就是在人類社會當中人們行為的準則。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，以下是小編收集整理的門診管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
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門診管理制度1
門診一般診療制度
一、門診醫(yī)師必須遵守門診首診醫(yī)師負責制度，工作應認真負責，保證診治質量，并盡量縮短候診時間。
二、熱情接待患者，根據(jù)主訴重點詢問病史，進行全面的或重點的體格檢查及必要的輔助檢查，做到早期診斷，及時治療，迅速處理。
三、根據(jù)門診條件及病情需要決定檢驗項目及治療方法，并交代清楚注意事項，采用特殊療法時，務必掌握好適應癥和禁忌癥。
四、遇有疑難或不能處理的疾病，或兩次復診尚未確診者，應及時請示上級醫(yī)師或邀請會診，并給以適當?shù)闹委煛?/p>
五、應隨時警惕早期腫瘤，防止漏診、誤診。
六、檢查患者后應洗手，發(fā)現(xiàn)傳染病時應按消毒隔離常規(guī)處理，并填寫傳染病報告卡片。
七、病情較重的患者，尤其是幼兒及老、弱病者，應設法收容治療，或收住觀察室進行治療，防止惡化。病情危急者，尤應簡化診斷步驟，迅速搶救，如搬動可致病情加重時，宜就地搶救至病情允許時，再行搬動。
八、在門診進行化療、放療，或使用激素、利尿藥、抗生素等特殊治療的`患者，應及時復診，觀察反應與調整劑量。
九、言談低聲，對耳聾患者酌情采用寫讀。
十、注意保護性醫(yī)療。對癌癥及某些預后不良的疾病，避免對患者直接說明，可向其家屬或組織詳細交待病情及預后。
門診管理制度2
1、門診手術范圍為小手術,不得超范圍進行手術。
2、門診手術由門診首診醫(yī)師負責進行診斷與手術處置,因工作繁忙不能脫身時,應將病人交于本�？漆t(yī)師手術處置,不得隨意交待門診清創(chuàng)室護士手術。
3、為確保醫(yī)療安全,對門診手術病人術前必須有血液全套檢查及血常規(guī)、出凝血時間、血糖、胸透、心電圖等相關檢查。
4、凡侵入性的手術,病員在術前均應簽寫手術同意書。
5、護士在巡回工作中,要充分準備手術物品,嚴密觀察病人的手術進展及病情變化,協(xié)助醫(yī)師檢查病人情況,把握好手術指征,督促醫(yī)師填寫手術同意書并妥善保管醫(yī)療文件,堅決執(zhí)行各項醫(yī)療衛(wèi)生規(guī)章制度,禁止護士為病人實施手術。
6、醫(yī)護人員應在術前術后對病人進行健康知識宣教,以書面形式向病人履行告知義務,告知其手術方法、風險及術后注意事項,以使病人及其家屬能夠正確了解手術的風險性及并發(fā)癥,對手術風險有充分的.心里準備。
7、認真執(zhí)行醫(yī)德規(guī)范,轉變服務理念,改善服務態(tài)度,熱情周到地為病人服務,對病人進行良好的心理護理,耐心解釋和安慰、體貼病人。
門診管理制度3
1、調劑人員要根據(jù)本院醫(yī)師正式處方調配發(fā)藥，非本院處方不予調配。不得私自挪用或隨意外借，更不得無憑證給藥。嚴格按現(xiàn)行的醫(yī)療保險等制度配方。
2、調劑人員必須嚴格執(zhí)行有關法規(guī)、操作規(guī)程及檢查校對工作，認真保證工作質量，杜絕差錯事故發(fā)生，確保用藥安全有效。工作時著裝整潔，儀表端莊。
3、認真執(zhí)行處方查對制度，審核無誤后，將姓名、用法、用量及注意事項詳細寫在藥袋和瓶簽上，方可調配；如處方內容有錯誤應及時與開方醫(yī)師聯(lián)系更正后再行調配。
4、配方時應按有關技術常規(guī)和操作規(guī)程調配，不得估量取藥；急診處方和搶救用藥保證隨到隨配。嚴格執(zhí)行核對制度，計價配方，發(fā)藥及核對人員均應在處方上簽字。
5、發(fā)藥時應耐心向取藥者說明藥品使用的方法和注意事項。對發(fā)出的.藥品確需調整用藥的，僅限于有效期內的注射劑和原包裝的藥品，其藥品名稱及含量規(guī)格清楚、內外包裝及批號相符。
6、各類藥品應定位限量、分類保管。定期檢查藥品防止變質、過期失效。定期會同有關科室檢查小藥柜的管理情況，如有問題及時解決。
7、調劑人員工作時間離開要及時請假，不得擅自離崗。工作室內禁止吸煙、喧嘩、會客等，非工作人員未經(jīng)允許不得入內。在正常工作時間外，由值班人員負責處方調配及有關事務，并建立值班交接登記制度。
8、認真搞好安全保衛(wèi)工作，搞好交接班制度。定期進行防火設備檢查，掌握防火常識以及防火器材的使用。
門診管理制度4
為滿足不同患者掛號需求，保證門診提供高效率、高質量的'診療服務，結合本院實際，特制訂如下管理制度：
1、預約掛號工作由主管門診工作院長負責，門診辦公室及掛號處專人負責管理。
2、信息中心負責預約診療系統(tǒng)的維護，保證預約診療各環(huán)節(jié)的有效銜接。
3、醫(yī)院通過網(wǎng)站、顯示屏、公示欄、報刊負責對外宣傳
4、預約掛號患者優(yōu)先就診。分導診掛號人員及接診醫(yī)師應主動向患者做好宣傳和解釋工作。
5、預約掛號范圍包括專家門診、專科門診、專病門診和普通門診。80%專家號源和100%普通號源應用于預約掛號。若專家不參加預約掛號，需科室主任和主管院領導簽字批準。
6、門診預約掛號率應達到門診量50%以上，患者月平均復診預約率達到60%，口腔、產(chǎn)前檢查月平均復診預約率達到80%，術后患者復查等復診預約率達到60%，非手術患者出院復診預約率達到50%，努力縮短預約時間與實際就診時間間隔。
7、預約掛號的形式有網(wǎng)絡預約、電話預約、現(xiàn)場預約、自助掛號機預約、診間預約、出院患者復診預約。
8、預約掛號實行一周預約制，上午8：00~12：00，下午14：30~17：30，參照患者平時就診時間，盡可能滿足患者就診需求，面向社會按照“公開、公平”原則開展預約掛號，先掛號者具有優(yōu)先就診權。
9、預約掛號實行免費服務，采用實名制，預約患者應提供其真實信息，否則不予掛號。
10、預約掛號患者，就診當天，掛號處人員核實信息加蓋預約優(yōu)先就診章
11、患者持優(yōu)先就診條優(yōu)先就診。
12、各科專家應嚴格按照專家門診排班表出診，如有特殊情況不能按時出診，科主任應安排同級或以上職稱的專家出診，并提前三天通知門診辦公室，由掛號處及時通知患者，征求患者意見是換同級醫(yī)生或是等待專家下次接診，取得病人諒解。
13、預約掛號患者掛號成功后應按時就診，如果不能按時就診，需提前24小時通知掛號處，否則，將被視為爽約。
14、在每位患者就診結束后，主治醫(yī)師均應根據(jù)患者病情，在病歷頁面上填寫復診時間并告知。
15、為滿足出院患者復診預約需求，出診醫(yī)師排班期限暫定一個月，若有變更，預約掛號處應及時更正。
門診管理制度5
根據(jù)《消毒管理辦法》規(guī)定，制訂本制度。
一、成立消毒管理組織，嚴格執(zhí)行國家有關規(guī)范、標準和規(guī)定，定期開展消毒與滅菌效果檢測工作。
二、按照批準的診療范圍購置必須的消毒、滅菌設施，并保證正常使用。
三、加強對工作人員的消毒技術培訓，掌握消毒知識，并按規(guī)定嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。
四、醫(yī)務人員上班時要衣帽整潔，診療活動必須嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程。進入人體組織或無菌器官的醫(yī)療用品必須達到滅菌要求。各種注射、穿刺、采血器具應當一人一用一滅菌。凡接觸皮膚、粘膜的器械和用品必須達到消毒要求。
六、治療換藥處理工作前后均應洗手，各種治療護理及換藥操作應按清潔傷口、感染傷口、隔離傷口依次進行，感染性敷料應放在黃色防滲漏的污物袋內及時焚燒處理。
七、排放廢棄的'污水、污物按照國度有關規(guī)定進行無害化處理。輸送傳染病病人及其污染物品的車輛、工具隨時進行消毒處理。
八、產(chǎn)生感染性疾病暴發(fā)、流行時，及時報告縣衛(wèi)生局，并采取有效消毒措施。
門診管理制度6
為有效預防、控制和消除傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的危害，保障人民健康。依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》制定本制度。
一、按照法律要求實行傳染病和因突發(fā)事件致病人員首診醫(yī)生負責制，發(fā)現(xiàn)疑似的傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件疫情時，立即用電話通知本轄區(qū)內疫情管理人員，不得隱瞞、緩報、謊報或授意他人隱瞞、緩報、謊報。
二、發(fā)生重大災害、事故、疾病流行或者其他意外情況時，醫(yī)療機構及其衛(wèi)生技術人員
必須服從縣級以上人民政府衛(wèi)生行政部門的調遣。
三、對傳染病做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療，切斷傳播途徑，防止擴散。嚴格執(zhí)行各項消毒隔離、醫(yī)院感染控制等各項制度和措施，做好人員防護，防止交叉感染和院內感染的發(fā)生，做好污物、污水的無害化處理。
四、承擔責任范圍內突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病疫情監(jiān)測信息報告任務。
五、實行傳染病預檢、分診制度，對各類傳染病及因突發(fā)事件致病的人員提供醫(yī)療救護和現(xiàn)場救援，對就診病人進行接診治療，并書寫詳細、完整的病歷記錄。
六、對需要轉送的`病人，應當按照規(guī)定將病人及其病歷記錄的復印件轉送至接診的或者指定的醫(yī)療機構。
七、對瞞報、緩報、謊報或授意他人不報告突發(fā)性公共衛(wèi)生事件或傳染病疫情的，拒絕接診病人的，拒不服從突發(fā)事件應急處理指揮部調度的，及時上報縣衛(wèi)生行政部門依法追究相關責任。
門診管理制度7
1、認真執(zhí)行醫(yī)護人員崗位職責制和《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》，健全科內醫(yī)德醫(yī)風的約束機制。
2、對危重病員做到隨到隨診，不推諉病人。對新入院病員，根據(jù)各自管理范圍及病情及時診治，不得隨意拖延，并按規(guī)定書寫病歷和各種記錄。
3、值班醫(yī)師應堅守工作崗位，做好交接班，每日早晚各查房一次;主治醫(yī)師每日查房一次，住院醫(yī)師上、下午各查房一次，危重病員應隨時查房，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
4、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程。
嚴格掌握手術指征，認真執(zhí)行術前準備，術后護理。
嚴格執(zhí)行手術前討論與小結和審批制度。根據(jù)手術的難易，決定不同職稱的`醫(yī)師負責手術操作。
嚴格執(zhí)行手術和有創(chuàng)操作前簽字制度。
樹立無菌操作觀念，嚴格無菌技術操作，防止院內感染。
嚴格執(zhí)行輸血程序以及輸液、用藥的各項規(guī)定，嚴防輸錯血、用錯藥。
5、加強理論學習，開展基本操作技術的訓練，不斷提高理論技術水平。
6、加強醫(yī)療安全教育，嚴防差錯事故的發(fā)生。
7、認真搞好幫帶工作，不斷提高年輕醫(yī)生的技術水平。做好實習生的帶教工作。
8、實行首診負責制，堅守工作崗位，不得擅離職守。堅持醫(yī)療原則，按規(guī)定出具醫(yī)療證明。規(guī)范書寫病歷、處方和各種檢查申請單。
門診管理制度8
�。ㄒ唬﹥x表端莊、坐姿正確；鞋、頭花穿戴整齊，佩證上崗不戴手鐲、戒指和耳環(huán)。工作人員上班時間不能聊天、交頭接耳。
（二）提前到崗，不遲到、不早退、不脫崗、不私自調班，上班期間堅守崗位，不干私活，不吃零食、不看小說報紙。
（三）主班護士做好物品清點工作，嚴格交接班制度，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
�。ㄋ模┳龅绞讍栘撠�，主動、微笑服務，耐心解答問題；禮貌待人、語言文明，舉止文雅，無投訴。保持導醫(yī)臺環(huán)境整潔舒適，非導醫(yī)臺工作人員禁止進入導醫(yī)臺工作區(qū)。
�。ㄎ澹┱J真履行工作職責，同時加強健康教育；工作流程條理清晰，努力提高效率。
�。┓䦶念I導調配，及時完成領導布置任務，按時聽取院周會、護士長、院內感染等會議內容傳達。
�。ㄆ撸┩麻g團結互助，隨時提出合理化、創(chuàng)新性建議。
�。ò耍┓e極參加操作培訓、考核和業(yè)務知識學習。
導醫(yī)臺工作人員職責
（一）護士長領導下進行工作。
�。ǘ┲鲃�、熱情解答病人的'咨詢，認真做好導醫(yī)、導診。
�。ㄈ┱_告知病人取檢查報告單時間，酌情解釋檢查結果及相關�？啤＜仪闆r。
（四）病情異常、年老體弱無人陪伴者護送或主動聯(lián)系相關科室優(yōu)先就診。
�。ㄎ澹┲鲃邮芾硗对V，積極參與解決，及時記錄。
�。┮�(guī)范證明單蓋章，做好印章交接、保管工作。
�。ㄆ撸┌匆�(guī)定退藥，做好藥物不良反應的登記。
�。ò耍┞鋵嵄忝翊胧龊帽忝穹⻊盏奈锲窚蕚�。
�。ň牛┟咳丈稀⑾掳嘧龊米灾鷻C的開、關機工作，并引導患者正確使用自助機。
門診管理制度9
一、堅決執(zhí)行中華人民共和國傳染病防治法，根據(jù)中華人民共和國傳染病防治法實行預防為主方針，防治結合，分類管理。
二、積極開展預防傳染病的衛(wèi)生健康宣傳工作，組織全體師生搞好以滅四害為中心的環(huán)境衛(wèi)生工作。
三、搞好衛(wèi)生預防接種工作。
四、對全體師生的.飲水進行監(jiān)督把關。
五、嚴格執(zhí)行醫(yī)務操作規(guī)程。防止傳染病的醫(yī)源性感染和擴散。
六、對傳染病人的污物，按照衛(wèi)生防疫機構提出的要求，進行嚴格的消毒處理。
七、建立紅十字監(jiān)督網(wǎng)，及時將傳染病疫情上報衛(wèi)生室。
八、發(fā)現(xiàn)傳染病人及時送醫(yī)院隔離治療，并將疫情及時上報有關部門，同時深入班級進行必要的消毒處理和咨詢宣傳工作。
九、嚴格執(zhí)行“中華人民共和國食品衛(wèi)生法”，把好病從口入關，加強對食堂飲食衛(wèi)生監(jiān)督工作，嚴格控制餐具消毒。
十、食品工作人員必須經(jīng)常保持個人衛(wèi)生，每年必須進行健康檢查，銷售食品是必須使用售貨工具。
門診管理制度10
(一)診治各種急性腸道傳染病，重點以“02"為主，嚴防“02"傳入。
(二)遇有合并其他疑難疾病時，可請有關科室高年資醫(yī)師會診。
(三)就診患者均由值班醫(yī)師負責按流行病學進行逐項登記，不得遺漏。發(fā)現(xiàn)痢疾等法定腸道傳染病，必須填報傳染病報告卡上報，發(fā)現(xiàn)腸道病的多發(fā)、暴發(fā)單位要電話報告保健科。
(四)工作人員要熟練掌握“02"及一般常見腸道傳染病的診斷、治療、搶救、消毒等業(yè)務知識。符合可疑“02"者，應立即上報防�？坪歪t(yī)務科，同時做好病人留驗，封鎖污染區(qū)，登記接觸者。
(五)詳細詢問病人流行病學史、癥狀，做到不漏診，不誤診。
(六)每例病人必須做到逢瀉必采，并做好大便培養(yǎng)登記工作。
(七)組織好危重病人的.搶救治療。護士要熟練掌握搶救輸液技術，配合醫(yī)生做好病人搶救及門診病人注射工作。
(八)做好各種醫(yī)療器械和搶救藥品的準備，并定期更換消毒。腸道門診護士或其他專人負責日常消毒工作。
(九)掌握各種消毒藥品的配制及消毒方法，做好門診及廁所消毒，保管好消毒藥品。
(十)醫(yī)護人員檢查每例病人后，應洗手或消毒手。
(十一)每日下班前，診室內桌面、門把、醫(yī)療器械及地面均應擦拭消毒。
(十二)腸道門診要開展預防腸道傳染病的候診宣傳。
門診管理制度11
發(fā)熱門診是我校門診部在防控“非典”期間根據(jù)上級指示設立的，專門用于排查疑似“非典”病人，治療發(fā)熱患者的專用診室。在該診室工作的醫(yī)務人員，應嚴格遵守“傳染病防治法”和防控“非典”期間政府發(fā)布的相關法律、法規(guī)。做到“不漏報一個病人，不錯報一個病人，不感染一個醫(yī)務人員。具體要求如下：
1：認真接待每一個發(fā)熱患者，實行首診負責制，決不允許推委、搪塞病患。
2：詳細詢問和記錄流行病史調查表上所要求的內容，仔細填寫特別是近兩周的詳細情況。
3：全面系統(tǒng)的檢查患者的.體溫、脈博、呼吸、血壓。查血象，作胸透檢查。如符合衛(wèi)生部發(fā)布的“非典”病人診斷標準和疑似“非典”病人診斷標準的要立即報告校防治“非典”領導小組。并按傳染病防治法的要求逐級準時上報。
4：對檢查結果不能確定的病人，應提請門診部三人小組（雷少平、馬維援、劉長玲）組織會診后再做決定。
5：排出傳染性非典型肺炎或疑似診斷
后，患者持發(fā)熱門診的病志證明到其他各科門診就診。
6：在發(fā)熱門診工作的醫(yī)務人員應按要求穿戴隔離服、工作帽、12層口罩、防護眼鏡、鞋套。離開發(fā)熱門診時應按相關隔離要求辦理。
7：進入發(fā)熱門診就診的患者應在醫(yī)務人員的指導下帶好口罩，病患離去后立即進行消毒處理
門診管理制度12
一、發(fā)熱門診工作原則
1、設發(fā)熱呼吸道疾病門診，獨立設區(qū)，與其它門、急診相隔離，有明顯標識。設有工作人員及病人通道。
2、發(fā)熱呼吸道疾病門診和隔離留觀室的消毒、隔離、醫(yī)務人員防護等，要按照本《發(fā)熱門診消毒隔離制度》和《發(fā)熱門診醫(yī)務人員防護指導原則》的有關規(guī)定執(zhí)行。
3、發(fā)熱呼吸道疾病門診需轉運臨床診斷病人和疑似病人時，按照《救護車醫(yī)院感染管理制度》有關規(guī)定執(zhí)行。
4、隔離留觀病人需戴口罩，不得離開留觀室，嚴禁病人間相互密切接觸。
5、發(fā)熱門診由值班醫(yī)生負責消毒及作好完整記錄。
二、消毒隔離管理
1、根據(jù)發(fā)熱病人的門診量，配備足夠的體溫表，做到一人一用一消毒。
2、使用一次性壓舌板。
3、開窗通風，保持空氣流通。發(fā)熱門診候診室、醫(yī)護人員辦公室等地面要濕式拖掃，用500mg/L消毒液拖地每日1次，污染時隨時進行，拖把要分室應有標記。
4、物體表面。桌、椅、柜、門（門把手）、窗、病歷夾、醫(yī)用儀器設備（有特殊要求的除外）等物體表面用500mg/L含氯消毒劑擦拭消毒。每日2次，污染時隨時擦拭，抹布應分類。
5、其它物品消毒及處理
5.1、病人排泄物、分泌物
�。�1）病人排泄物、分泌物要及時消毒處理。
�。�2）發(fā)熱門診或隔離留觀病區(qū)按需設置加蓋容器，裝足量1000mg/L有效氯消毒液，用作糞便等排泄物的隨時消毒，作用120分鐘。消毒后的排泄物等可倒入衛(wèi)生間。
�。�3）有糞便等排泄物污染地面時，漂白粉覆蓋，作用60分鐘后清理；
5.2病人使用物品消毒
�。�1）留觀病人使用的.被褥、衣服、口罩等要定時消毒，用500mg/L有效氯消毒液浸泡30分鐘；便器、浴盆用500mg/L有效氯消毒液浸泡30分鐘。
�。�3）每個診室、隔離留觀室備單獨的聽診器、血壓計、體溫計等物品，每次用后即消毒，聽診器、血壓計用500mg/L含氯消毒劑擦拭消毒。
門診管理制度13
門診登記統(tǒng)計制度
一、要認真做好門診各科工作日志的登記、收集、整理、核對和分析工作，保存原始登記報表，保證內容準確性。
二、定期分析門診各科就診情況，分析門診病人就診規(guī)律，提出有效措施和建議。
三、門診登記范圍應包括各科每日工作量、新病例登記、初復診比例、疾病分類、轉診轉院或入院人數(shù)，做到日報表、月報表按時上報。
門診管理制度14
一、在院長領導下，負責做好門診全面管理工作。
二、經(jīng)常檢查督促各科室工作制度和工作執(zhí)行情況，加強信息反饋，提高服務質量。
三、做好門診環(huán)境管理和秩序管理，達到環(huán)境整潔、舒適、、工作有序。
四、經(jīng)常深入科室調查了解各項工作落實情況，進行分析，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。并及時向院長匯報工作，提出改進工作措施。
五、健全和落實好本部門各項規(guī)章制度，經(jīng)院長批準后組織實施。
六、嚴守工作。每日檢查開診情況。
七、加強醫(yī)德、醫(yī)風建設，搞好門診患者及社區(qū)合同單位滿意度調查，進行分析改進工作措施，提高服務水平。
八、協(xié)助院領導抓好門診醫(yī)療質量的管理，加強門診�？平ㄔO。
門診管理制度15
�、偕习�15分鐘前必需到位，并作好一切就診工作預備。
�、跓岢澜哟∪耍痹昙氈碌卦儐柌∏�、檢查和解答相關問題。
③按規(guī)定書寫門診病歷、處方及填寫各種申請單報告單，做好門診日志的登記及統(tǒng)計工作。
�、車栏駡�(zhí)行消毒隔離，防止交叉感染，并根據(jù)傳染病管理規(guī)定，填寫傳染病報告卡并具體登記。
�、葜笇Р∪苏_采集各種化驗標本，并做好化驗和各種檢查報告單的保管，嚴防丟失。
�、薏∪巳缬刑貏e狀況，醫(yī)師應親自伴隨檢查，并注意與醫(yī)技科室溝通。
�、吒鞣N檢查污物器應檢查督促保潔工作消毒處理，保持室內清潔衛(wèi)生、整齊與寧靜。
�、嚅T診醫(yī)師值班、調休、請假，由門診主任通知導醫(yī)，以便分診。其科室所需物品由主任統(tǒng)一領發(fā)，個人不得領取。
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